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商品注文方法について

商品注文方法

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払い方法について

利用可能なお支払い方法

「支払い方法」以下のお支払方法よりご選択いただけます。

クレジットカード決済
各種クレジットカードを利用し、お支払いを行うことができます。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。

※お支払回数は、1回払いのみとなります。
※当店では分割払い、リボ払いの金利・手数料に関するご質問にはご回答できません詳細に関してはご利用のクレジットカード会社様へ直接お問合せください。
※海外発行のカードはご利用いただけません。
※クレジット会社の審査基準等により、契約が成立しないことがございます。あらかじめご了承ください。


PayPay
PayPayアプリを使用してスマートフォンでお支払いいただけます。
※PayPayについて詳しくはPayPayサイトをご覧ください。


Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録されたお届け先情報やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物ができる決済方法です。
ご注文後の配送先、注文内容の変更はできません。
Amazonポイント・Amazonギフトはご利用できません。

配送について

配送について

12時までのご注文を当日出荷いたします。休前日の12時以降のご注文、土日祝日及び定休日のご注文は翌営業日発送となります。
配送は日本国内のみとなります。
佐川急便または、ゆうパケットでの配送となります。

ご不在時の配送について

長期不在、受け取り拒否、住所間違いなどにより、お客さまのご都合により商品をお受け取りされず、運送会社の保管期限を過ぎた場合は、弊社に返送となりキャンセル扱いとさせていただきます。
その際は、返品手数料が発生いたしますのであらかめご了承ください。
また配送先の変更はできません。改めてご注文をお願いします。

送料について

お支払い合計金額が税込5,000円以上で送料無料。
送料は配達地域別、宅急便のサイズ別に掛かります。下の一覧をご覧ください。
海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
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群馬県
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広島県
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香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
60サイズ 1370円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1150円 1150円 1370円 1370円 1370円
80サイズ 1590円 1260円 1150円 1150円 1150円 1150円 1150円 1260円 1370円 1370円 1590円 1590円 1920円
100サイズ 1830円 1500円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1500円 1610円 1610円 1830円 1830円 2490円
140サイズ 2290円 1960円 1850円 1850円 1850円 1850円 1850円 1960円 2070円 2070円 2290円 2290円 3610円
160サイズ 2510円 2180円 2070円 2070円 2070円 2070円 2070円 2180円 2290円 2290円 2510円 2510円 4160円

消費税について

価格表記

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

消費税
10%(円未満四捨五入)

返品・交換について

お客さま都合による交換

お客さま都合による交換は受け付けておりません。

お客さま都合による返品

<ご購入品の場合> 以下の場合に限り、返品を申し受けます。
・商品到着後1週間以内、かつ未開封・未使用の場合
※この場合、送料(往復)+返品手数料550円がかかります。

<レンタル品の場合>
商品到着から1週間以内(未開封・未使用)に限り、解約を申し受けます。解約には、以下手数料がかります。
・レンタル解約手数料 (1商品につき):4,400円(税込)
返送時の送料はお客様負担となります。
ご返金に関する詳細は「レンタルに関するご確認事項」にてご確認ください。
http://medela2022.shop32.makeshop.jp/new/2022-05-23-164049.html

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

・対応条件
商品に初期不良があった場合、または注文と異なる商品が到着した場合、原則対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

・返品送料
弊社負担

・再送料
弊社負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返品

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・対応条件
商品に初期不良があった場合、または注文と異なる商品が到着した場合、原則対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

・対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

・返金額
商品代金全額

・返品送料
弊社負担
※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

・フリーダイヤル:0120-413920
受付日時:月・水・金 10:00~15:00 (土日、祝日、年末年始休暇、夏季休暇除く)

・メールアドレス:onlineshop@medela.jp

キャンセルについて

キャンセルについて

購入履歴のステータスが「準備中」のご注文は、電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
※タイミングにより出荷準備に入っている場合は、商品が出荷されてしまう場合がございます。その場合は、一旦お受け取りいただき、返品の手続きをお願いいたします。
※ご注文完了後の注文内容変更はできません。一度ご注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文をお願いいたします。